BBB Ofrece Consejos Para Que Se Proteja Al Usar Telefonía Por Internet

Tarjetas de teléfono pre-pagadas era una de las pocas formas de tener comunicación con amigos y familiares a través del país y alrededor del mundo.  Hoy, mucha gente puede usar su computadora para hacer llamadas por un pequeño o ningún cargo, utilizando telefonía por Internet (VoIP por sus siglas en Ingles) pero pueden no saber como protegerse a si mismo durante el proceso.

Servicios de VoIP convierte señales análogas, como las usadas en líneas de teléfono tradicionales, en una señal digital que puede ser transmitida por Internet, dejando que usuarios puedan llevar a cabo llamadas telefónicas por medio de una conexión de Internet.  

Muchos proveedores de servicios VoIP, como Skype y Vonage  ofrecen servicios gratis o por un cargo mínimo o un cargo mensual.  Dependiendo del proveedor de servicios VoIP, el servicio podría trabajar por medio de una computadora, un teléfono VoIP especial, o con una línea de teléfono tradicional y un adaptador de VoIP.  Cualquier método que sea usado, consumidores pueden ser vulnerables a estafadores y virus.

“Porque VoIP usa una conexión de Internet, información esta siendo compartida por Internet,” dijo Matthew Fehling, Presidente/CEO de BBB.  “Consumidores deben de tomar las mismas precauciones que se tomarían al estar en línea, para prevenir que información sensible caiga en manos equivocadas.”

BBB ofrece los siguientes consejos para que se mantenga seguro al usar servicios de VoIP en su computadora:

- Algunos proveedores de VoIP permiten que usuarios mantengan un perfil.  No ponga ningún tipo de información que no quiera que sepa todo el mundo.

- No use su nombre verdadero como su nombre de usuario, si uno es requerido.

- Revise y ajuste las variaciones de privacidad.

- Descargue y actualice los programas solo de la página de Internet del proveedor de VoIP.

- No seleccione ningún hiperenlaces puesto que podrían tener un virus o algún otro programa que dañe a su computadora.  También asegúrese de tener su programa de anti-virus actualizado.

- Consumidores deben de tener en cuenta que no todos los servicios de VoIP ofrecen servicios para llamar a emergencias como 911.

- Cuando se inscriba con un servicio de VoIP, lea el contrato detenidamente y sepa el proceso y cualquier cargo que podría estar asociado al cancelar su servicio.

Al buscar a un proveedor de servicio VoIP, revise el record de la compañía con BBB visitando www.arizonabbb.org o llamando al 602-264-1721 en Phoenix o al 928-772-3410 en el condado de Yavapai.



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